my 楽天モバイル

[توابع اصلی]

■ مصرف داده را بررسی کنید

می توانید مقدار باقیمانده داده و وضعیت استفاده را در یک نمودار در یک نگاه مشاهده کنید.

همچنین می‌توانید میزان مصرف روزانه داده و هزینه‌های ارتباط تماس/پیامک را بررسی کنید.

■ تایید هزینه های استفاده

می‌توانید هزینه‌های استفاده ماهانه، وضعیت پرداخت و جزئیات استفاده را بررسی کنید.

همچنین می توانید Rakuten Points را تنظیم کنید تا برای پرداخت های ماهانه استفاده شود.

■تأیید/تغییر جزئیات طرح قرارداد

خدمات اختیاری را می توان اضافه یا تغییر داد. علاوه بر این، رویه هایی مانند تعویض سیم کارت در صورت سرقت یا مفقود شدن از طریق اپلیکیشن قابل انجام است.

■ پشتیبانی

از پشتیبانی مشتری، می توانید مشکل خود را بر اساس انتخاب دسته یا جستجوی کلمه کلیدی جستجو کنید.

اگر مشکلی دارید می توانید از مشاوره چت سوال بپرسید.

* بسته به وضعیت شلوغی، پاسخ به مشاوره چت ممکن است زمان ببرد. لطفا توجه داشته باشید.

[سایر توابع توصیه شده]

· عملکرد اشتراک SNS

・تنظیمات استفاده از نقطه راکوتن

・تنظیمات Easy Mail را تغییر دهید

· اندازه گیری سرعت ارتباط

・ رویه های مختلف (تعویض سیم کارت، انتقال به شرکت دیگر (MNP)، تعلیق استفاده، لغو)

· صورتحساب شرکت مخابراتی

・تأیید جزئیات استفاده

· تنظیم و تغییر روش های پرداخت

· خرید محصولات و لوازم جانبی

・تأیید سابقه برنامه

· تنظیم و تغییر اطلاعات بیمه گذار

・ تایید هویت ساده هوش مصنوعی (eKYC)

▼ درباره راه حل زمانی که برنامه نمی تواند به روز شود

لطفا لینک زیر را بررسی کنید

https://r10.to/hwbb7R

▼درباره برنامه موبایل Rakuten من

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼ سوالات متداول

لطفاً صفحه پشتیبانی مشتری زیر را بررسی کنید

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/